SOLAR Mobile — Vos canaux modernes de service à la clientèle à distance

Nous sommes heureux de vous présenter notre produit SOLAR Mobile, un outil permettant de créer des applications bancaires innovantes qui offrent la meilleure expérience bancaire possible aux clients.

TOUTES VOS RESSOURCES DISPONIBLES SUR UN SMARTPHONE OU UN NAVIGATEUR WEB

  • Accès à tous vos produits: cartes, dépôts, comptes courants et de crédit, prêts, etc., avec visualisation configurable des fonds, des soldes, de l'épargne et des points.
  • Commande de nouveaux produits bancaires sous forme semblable à celui de marketplace avec une interface utilisateur flexible et facile à personnaliser.
  • Interfaces fournies pour chaque service de paiement, dont les transferts P2P, par numéro de téléphone, par code QR, transferts de carte à carte, transferts d'argent par code de sécurité, conversion de devises, paiements de factures des services publics, paiements aux prestataires de différents services, etc.
  • Historique des transactions du client montrant les transactions en ligne et hors ligne, filtrées par divers paramètres avec les détails du commerçant et de la transaction.
  • Fonctions PFM: suivi des graphiques de dépenses, ajout de notes aux transactions, visualisation des flux de trésorerie automatiques.
  • Chat avec des capacités de partage de documents entre les membres du personnel d'assistance et le client.
  • Utilisation des fonctionnalités des smartphones: NFC (Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay et autres), appareil photo, géolocalisation, notifications PUSH.
  • Inscription en ligne des clients existants et la possibilité de connecter de nouveaux utilisateurs.
  • Scan des justificatifs de carte à l'aide d'un appareil photo tout en effectuant des transferts, en utilisant l'OCR pour détecter automatiquement les codes et les données textuelles en lecture automatique, en prétraitement des photos avec détection automatique des bords du document.
  • Détection des types de documents à partir d'une photo par apprentissage automatique.
  • Accès aux contacts téléphoniques pendant les paiements.
  • Tableau de bord personnalisable basé sur des widgets.
  • Profil de l'utilisateur et paramètres conviviaux.
  • Prise en charge des cartes de paiement virtuelles.
  • Possibilité de mise en œuvre sous la marque du client.
  • Matériel promotionnel sous format vidéo.

LANCEMENT ET INTÉGRATION FACILES AVEC TOUT SYSTÈME

  • Installation, lancement et intégration dans un délai de 2 à 4 mois.
  • Faibles exigences matérielles et coûts minimes du logiciel système.
  • Expérience dans la création d'interfaces avec des dizaines de systèmes d'information connus.
  • Intégration profonde avec tous vos produits.
  • Des processus prêts à l'emploi et des écrans personnalisables.
  • Intégration avec Siri et Assistant Personnel.
  • La société Solanteq, le développeur de la plateforme SOLAR, est spécialisée dans la création de composants innovants pour la mise en place de solutions de paiement et d'applications numériques. Les produits logiciels de SOLAR sont facilement évolutifs, s'intègrent nativement dans les environnements cloud, offrent une résistance maximale aux pannes et peuvent être fournis sous forme de conteneurs, adaptés de manière flexible aux demandes des clients. La plateforme SOLAR est universelle pour le développement des activités de détail des banques et des sociétés de traitement.

EXPÉRIENCE OMNICANALE

Vos clients bénéficient d’une expérience omnicanale parfaite : ils peuvent accéder à toutes les options dont ils ont besoin, quand, où et comme ils le souhaitent. Lorsqu’ils sont pressés, ils peuvent recharger leur solde via leur smartphone. Lorsqu’il n’est pas possible d’appeler, ils peuvent bloquer une de leurs cartes par le biais du chat client. Lorsqu’ils ont besoin de s’asseoir et d’analyser leur budget, ils peuvent consulter les informations détaillées de leur compte sur leur ordinateur personnel.
Ils peuvent enregistrer des modèles de paiement et les utiliser ultérieurement via le chat bot. Vos clients peuvent initier une demande de service en se connectant à leur interface bancaire en ligne, puis recevoir des messages de suivi et des appels instantanément via leur application mobile.

ATTIRER DE NOUVEAUX CLIENTS

SOLAR Mobile offre à vos clients un accès cohérent et transparent à tous leurs produits : transactions, paiements, transferts, offres d’assistance et autres options. Si vous utilisez les canaux numériques comme moyen d’attirer de nouveaux clients, SOLAR Mobile vous aidera à engager les utilisateurs de manière simple, claire et rapide dans leurs interactions avec vous, leur permettant ainsi de choisir les meilleurs produits.

EXPLOITER LA TECHNOLOGIE MOBILE

Vos clients peuvent utiliser un portefeuille NFC, déployé en tant qu’application autonome ou dans le cadre d’une application bancaire mobile, pour effectuer des paiements sans contact (tels que Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay), et des options basées sur l’appareil photo d’un smartphone, pour les paiements QR, pour la numérisation et l’envoi de documents. SOLAR Mobile applique des fonctions de sécurité telles que Keychain, Java Key Store, la vérification du serveur, l’authentification biométrique et multifactorielle des données. Les notifications push rendent l’envoi de SMS facultatif, mettent à la portée de vos clients différents scénarios d’interaction et envoient des messages en réponse à des événements spécifiques.

MISE EN ŒUVRE DE VOTRE STRATÉGIE DE NUMÉRISATION

SOLAR Mobile facilite la promotion des nouvelles fonctionnalités de votre stratégie de modernisation numérique, qu’il s’agisse de la numérisation des processus, des nouvelles options de libre-service, de la ludification ou des paiements sans numéraire. Vous pouvez ensuite suivre le comportement de vos clients à l’aide des statistiques de leurs applications, afin de mesurer précisément l’efficacité de la commercialisation des nouvelles fonctionnalités.

PERSONNALISABLE POUR VOTRE ENTREPRISE

Vous pouvez facilement configurer les fonctionnalités disponibles, choisir les plans tarifaires applicables et les niveaux de commission, personnaliser les processus et les écrans pour chaque canal individuellement, afin de les adapter à votre clientèle et à vos processus.

UN SOUTIEN FIABLE

La fiabilité de la plate-forme SOLAR signifie que la plupart des situations peuvent être résolues en consultant la documentation détaillée du produit. Mais si vous avez besoin d’aide, notre équipe d’assistance 24 heures sur 24 est prête à vous aider et à vous conseiller sur n’importe quel problème.

Nous sommes certains que SOLAR Mobile deviendra votre allié dans la création de produits numériques de pointe pour vos besoins bancaires en ligne. Contactez-nous, nous serons heureux d'organiser une démonstration et de répondre en détail à toutes vos questions.

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